Client:
Peek & Cloppenburg
Service:
Design-Lead, Design System, Multi-Channel Redesign
(2019-2022)

Peek & Cloppenburg

In meiner Rolle als Design Lead für Peek & Cloppenburg hatte ich die spannende Aufgabe, das UX Department von Grund auf aufzubauen und zu leiten. Mein Fokus lag darauf, eine herausragende Benutzererfahrung entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen.
Concept
Als sichtbares Ergebnis dieses Engagements erstrahlt eine neu-gestaltete Oberfläche samt verbesserter User Experience, sowie ein ganzheitliches, mandantenfähiges Design System und eine User-Research-Kultur innerhalb des Unternehmens. Durch intensive Analyse und enge Zusammenarbeit mit diversen Produkt-Teams, sowie Foto-Text oder SEO konnten wir innovative Lösungen entwickeln, um die Interaktion der Nutzer mit der Marke neu zu denken. Von der Navigation der Website und Apps, über ein Redesign der Newsletter bis hin zur nahtlosen Überführung in die Weltstadthäuser: Jeder Schritt des Kunden soll ein Höchstmaß an Zufriedenheit und Effizienz bieten. Mein Ziel war es, nicht nur ein ästhetisch ansprechendes Design zu liefern, sondern auch die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit einschließlich CR zu maximieren.
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